同德興一體化運維
同德興一體化IT服務管理方案概述
在業(yè)務隨需應變的時代，企業(yè)通過IT投入不斷強化信息掌控能力從而提升競爭力，IT不僅僅是服務于企業(yè)，更重要的是，IT將驅動業(yè)務的發(fā)展，在IT 與業(yè)務走向融合的大趨勢下，IT服務管理正在成為驅動IT由技術中心向服務中心角色轉換的關鍵力量。然而，如果缺乏統(tǒng)一且自動化的管理平臺，信息化浪潮中 的企業(yè)將很快被其日益復雜的IT環(huán)境所壓倒。
同德興網絡擁有先進的網絡技術優(yōu)勢、豐富的行業(yè)經驗和雄厚的技術資源等有利條件，將ITIL方法和實際的管理經驗相結合，以IT基礎架構管理為依托， 以CMDB為核心的一體化運維管理平臺，實現一體化監(jiān)控，自動化管理，流程化協作。建立快速故障分析和響應機制，關聯生產業(yè)務和運維流程，形成了完整的IT服務管理解決方案。
同德興一體化IT服務管理解決方案能夠充分利用各種管理工具，數據化網絡運行狀態(tài)，降低網絡管理的復雜性，全面實現物理/邏輯狀態(tài)監(jiān)控、網絡健康診斷、業(yè)務影響分析以及直觀便捷的操作。
同德興IT服務管理解決方案面向大型企業(yè)及運營商，是業(yè)務級和服務級的IT管理平臺，IT服務管理按業(yè)務模式分為五個不同的服務層面，每個層面包含各自的應用產品，服務方式以及技術需求。上層應用需要其下面一層提供支持和服務。
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