同德興具有多年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有一支專業(yè)及富有經(jīng)驗(yàn)的專家級(jí)工程師隊(duì)伍，能夠提供人性化的專業(yè)外包服務(wù)。

 

價(jià)值與服務(wù)能力

 

♦我們的價(jià)值
   同德興通過中立、專業(yè)和誠(chéng)信的服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)廠商和用戶多贏的目的。

 

♦同德興為廠商：
   用我們的高質(zhì)量和高效率讓廠商滿意，提高廠商的服務(wù)效益；
   用我們的專業(yè)促使廠商服務(wù)的專業(yè)化，讓廠商專注在其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
   用我們的中立和誠(chéng)信確保每一位廠商和用戶得到平等服務(wù)，提高用戶忠誠(chéng)。

 

♦同德興為用戶：
   用我們的貼心服務(wù)讓用戶滿意；
   用我們的專業(yè)服務(wù)讓用戶的IT設(shè)備使用更好，改善用戶的工作和生活質(zhì)量。

 

同德興服務(wù)特點(diǎn)：

 

♦全天候響應(yīng)：
   提供一年7*24*365的全天候服務(wù)，用戶無論在何時(shí)都可以獲得我們的可靠響應(yīng)。

 

♦客戶化服務(wù)：
   用戶不僅可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，要求量身制定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)計(jì)劃，更可以自己制定優(yōu)先響應(yīng)的級(jí)別，以保證關(guān)鍵問題最快響應(yīng)、一般問題可靠響應(yīng)。

 

♦透明運(yùn)作：
   我們的服務(wù)管理系統(tǒng)采用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，幫助用戶管理每一個(gè)問題，并記錄問題處理的流程，方便用戶查詢和監(jiān)督。

 

同德興IT服務(wù)的優(yōu)勢(shì)：

 

♦優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：
   擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，擁有專業(yè)的資質(zhì)證書；

 

♦豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：
   支持多廠商、設(shè)備完全滿足企業(yè)的專業(yè)需求。

 

♦多廠商支持：
   提供從硬件到軟件、從主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)、從數(shù)據(jù)庫(kù)到應(yīng)用軟件、從個(gè)人電腦到小型機(jī)及外圍設(shè)備的全方位支持。

 

♦預(yù)防性維護(hù)：
   我們的維護(hù)服務(wù)提供一年至少兩次的預(yù)防性維護(hù)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在的問題，以便在問題尚未出現(xiàn)之前就解決問題。